Знания разбросаны
Цены, спецификации и кейсы живут в папках, чатах и головах коллег — быстрее спросить, чем найти.
Внутренний ИИ-ассистент компании
Знания компании — в один клик
Орбита отвечает на вопросы сотрудников по регламентам, продуктам и сметам — из базы знаний вашей компании, за секунды и со ссылкой на источник.
- запуск от 1 недели
- вход через Telegram
- ответы с опорой на ваши документы
Проблема
До 43% рабочего времени уходит не на работу, а на поиск информации
Ответы пишутся с нуля
Повторяющиеся запросы клиентов каждый раз собираются заново: письмо, КП, уточнения.
Онбординг — месяцы
Новичку нужно 2–3 месяца, чтобы разобраться в портфеле и стандартах компании.
Обычный ИИ не в контексте
Публичные чат-боты не знают ваших регламентов, продуктов и цен — их ответы приходится переписывать.
0 часов
в месяц может терять команда из 5 человек на поиске информации, уточнениях и повторяющихся задачах
Как работает
Три шага от документов до ответов
Внутри — подход RAG: ассистент отвечает не «из головы», а по вашим документам. Поэтому ответы можно проверить.
Подключаем документы
Регламенты, спецификации, прайсы, шаблоны КП — PDF, DOCX, TXT, MD. Ничего не нужно переписывать под систему.
Орбита строит базу знаний
Документы индексируются, поиск работает по смыслу, а не по точному совпадению слов.
Сотрудник спрашивает — Орбита отвечает
Ответ за секунды, в стиле компании и со ссылкой на документ-источник. Если ответа в базе нет — ассистент честно скажет об этом.
RAG
Ответы строго по внутренней базе знаний — для рабочих вопросов по продуктам и регламентам.
WEB
Поиск в интернете — для рыночных и внешних задач. Режим переключается одной кнопкой в чате.
Продукт
Это не концепт — Орбита уже работает
Ниже — реальный интерфейс: чат для сотрудников и дашборд для руководителя.
-
Вход через Telegram
QR-код или четырёхзначный код — сотрудник в системе за 10 секунд, без паролей.
-
Ответы с источником
Ассистент ссылается на документ, по которому ответил, — всё можно проверить.
-
Аналитика для руководителя
Активность команды, популярные темы и расходы на ИИ — в отдельном дашборде.
-
База знаний без разработчика
Документы загружаются и обновляются через веб-интерфейс перетаскиванием.
Экономика
Посчитайте эффект для вашей команды
Методика: 10 запросов к ИИ ≈ 1 сэкономленный час; 22 рабочих дня в месяце; стоимость ИИ ≈ 1 ₽ за запрос.
Чистый эффект в месяц
108 900 ₽
- Сэкономлено времени
- 110 ч/мес
- Расходы на ИИ
- ≈ 1 100 ₽/мес
Отличие
Чем Орбита отличается от обычного ИИ-чата
Обычный ИИ-чат Орбита
Общие ответы без контекста Ответы из базы знаний вашей компании
Каждый ответ клиенту — с нуля 5 минут до персонализированного ответа
Не знает стиль и скрипты компании Учитывает регламенты, стратегию и скрипты
Никакой аналитики Аналитика запросов и расходов для руководителя
Доступ у всех одинаковый Доступ по списку, разграничение ролей
Стандартная настройка Настройка под процессы компании
Эффект по отделам
Одна система — выигрывает каждый отдел
Отдел продаж
- Быстрая обработка лида
- Подготовка КП и расчёт сметы
- Консультация по продуктам за секунды
+5–10% к конверсии
Финансы
- Подготовка аналитики
- Ответы на внутренние запросы
- Работа с документами
до −40% рутины
HR
- Онбординг новичков
- База знаний по корпоративной культуре
- Отслеживание адаптации
−20–30% времени адаптации
Маркетинг
- Подготовка контента
- Анализ кампаний
- Сегментация
−20–30% времени команды
Кейс
Орбита каждый день работает в LYM
Первое внедрение Орбиты — компания LYM, технологический продакшен полного цикла: мультимедиа, инженерия, интерактивные решения для мероприятий. Ассистент консультирует команду по всему портфелю продуктов и внутренним регламентам — от первого вопроса лида до готовой сметы.
- Менеджеры собирают КП и уточняют состав решений, не отвлекая коллег
- Сметы и сроки — из актуальных документов, а не из памяти
- Новички осваивают портфель продуктов в диалоге с ассистентом
В базе знаний — весь портфель:
- Экспотрек
- ИИ-зеркало
- ИИ-спикер
- ИИ-художник
- Имитант
- Маскотека
- Мувибот
Внедрение
От знакомства до работающего ассистента — от 1 недели
Начинаем с малого: один отдел, реальные задачи, измеримый результат — и только потом масштабируем.
- 01
Анализ и подготовка
Изучаем источники данных и процессы, определяем приоритетные области. Формируем техническое задание.
- 02
Пилот на одном отделе
Запускаем систему для одного отдела или процесса. Настраиваем ассистента и обучаем на ваших данных.
- 03
Расширение
Подключаем новые отделы, создаём специализированных ассистентов, интегрируем с корпоративными системами.
- 04
Полное развёртывание
Масштабируем на всю компанию, обучаем сотрудников, настраиваем мониторинг и аналитику эффективности.
Откуда ассистент берёт ответы?
Из базы знаний вашей компании: регламентов, спецификаций, прайсов и других документов, которые вы загрузили. Каждый ответ опирается на конкретный документ-источник. Если ответа в базе нет, ассистент говорит об этом прямо, а для внешних вопросов есть режим интернет-поиска.
Какие документы можно загрузить?
PDF, DOCX, TXT и Markdown. Документы загружаются через веб-интерфейс перетаскиванием — участие разработчика не требуется. После загрузки документ индексируется автоматически.
Что нужно от нас для запуска?
Пакет рабочих документов (регламенты, описания продуктов, прайсы), список сотрудников для доступа и один созвон для настройки под ваши процессы. Остальное берём на себя — пилот запускается от одной недели.
Как сотрудники получают доступ?
Через Telegram: сканируют QR-код или вводят короткий код — и оказываются в чате. Доступ выдаётся по списку: и к ассистенту, и к дашборду руководителя он контролируется отдельно.
Что если ассистент ошибётся?
Ответы содержат ссылку на источник, поэтому их легко проверить. По регламенту коммерческие условия всегда подтверждает руководитель. Прямо в интерфейсе есть кнопка «Репорт» — команда видит каждую жалобу и дообучает систему.
Как пополнять базу знаний после запуска?
Самостоятельно, через тот же веб-интерфейс: загрузили новый документ — через пару минут ассистент уже отвечает по нему. Старые версии можно обновлять и переиндексировать.
Можно ли посадить такого ассистента на сайт для клиентов?
Да, это направление в дорожной карте платформы: выделенный консультант для посетителей вашего сайта на тех же знаниях. Обсуждается индивидуально — напишите нам.
Обсудим внедрение?
Расскажите о вашей команде и задачах — предложим формат пилота и запустим Орбиту за 2–4 недели.
На связи — Александр Коваленко и Макар Писков, команда Орбиты